Website https://dathang.thuocucchau.com thuộc Công ty Úc Châu được thiết lập để các thành viên tham gia mua các sản phẩm dược phẩm, mỹ phẩm và các sản phẩm được phép lưu hành tại Việt Nam. Thành viên Website là các công ty, tổ chức, nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám được cấp quyền phân phối dược phẩm, vật tư y tế và các sản phẩm khác; và phải có người phụ trách chuyên môn theo quy định của pháp luật. Các thông tin về giá cả, thông tin sản phẩm thuốc đăng tải lên Website nhằm mục đích cung cấp thông tin cho thành viên có quyền mua hàng có thể xác định các đặc tính của hàng hóa để đưa ra quyết định mua. Việc sử dụng thuốc kê đơn hay chữa bệnh phải tuyệt đối tuân thủ theo sự hướng dẫn của người có chuyên môn về y dược.

  • CÔNG TY TNHH TM DƯỢC PHẨM ÚC CHÂU
Câu hỏi thường gặp
Lý do khách hàng nên đặt hàng qua website?
  • Đặt hàng bất cứ khi nào có nhu cầu mà không bị giới hạn thời gian (chỉ cần có kết nối internet).

  • 100% đơn hàng từ 100.000 đồng trở lên đều xuất Hóa đơn tài chính.

  • Được tặng quà mỗi tháng khi đặt hàng qua website trong thời gian diễn ra chương trình. Chương trình có thể kéo dài đến 12 tháng. 

  • Luôn được cập nhật thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mại mới nhất (nếu có)

Làm thế nào để mua hàng khi không có tài khoản?

Bạn chỉ cần gọi hoặc đề nghị Nhân viên Chăm sóc Khách hàng gọi lại để hỗ trợ lên đơn hàng.

Làm thế nào để hủy đơn hàng nếu đã gửi đơn đặt hàng?

Trường hợp 1: Nếu NV CSKH chưa gọi lại cho bạn để xác nhận đơn hàng:

  • Bước 1: Vào Mục điều chỉnh đơn hàng trong phần thông tin chi tiết đơn hàng

  • Bước 2: Nhập thông tin muốn trong hộp thoại ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG

  • Bước 3: Bấm vào nút GỬI

Trường hợp 2: Nếu NV CSKH đã gọi điện cho bạn xác nhận đơn hàng:

Bạn cần gọi hoặc đề nghị Nhân viên Chăm sóc Khách hàng gọi lại để hỗ trợ hủy đơn hàng

Đặt hàng qua website bao lâu thì giao?
  • Thời gian giao hàng từ 01 - 05 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng khi đặt hàng.

  • Thời gian giao hàng tiêu chuẩn:

1. Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh:

  • Giá trị đơn hàng: Hóa đơn từ 100.000 đồng trở lên

  • Phí giao hàng: Miễn phí

  • Thời gian giao hàng:

​* Từ thứ 2 đến thứ 6:

- Đặt từ 08h đến 14h: Giao trước 17h cùng ngày

- Đặt sau 14h: Giao trước 12h ngày làm việc tiếp theo

- Đặt trước 08h sáng: Giao hàng trước 12h cùng ngày

* Thứ 7:

Đặt trước 08h sáng: Giao hàng trước 12h cùng ngày

- Đặt từ 08h đến 12h: Giao trước 17h ngày làm việc tiếp theo

* Ngày nghỉ, Lễ, Tết:

- Xử lý đơn hàng vào ngày làm việc tiếp theo

2. Ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh (Nhà Bè, Cần Giờ, Hóc Môn, Củ Chi, Bình Chánh):

- Giá trị đơn hàng: Hóa đơn từ 100.000 đồng trở lên

- Phí giao hàng: Miễn phí

- Thời gian giao hàng: Giao từ 03 - 04 ngày làm việc

  • Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày lễ, Tết, chủ nhật.

  • Trường hợp bất khả kháng, đơn hàng có thể kéo dài hơn so với thời gian giao hàng tiêu chuẩn:

- ​AustrapharmVN hoặc đơn vị vận chuyển không liên hệ được với khách hàng qua điện thoại.

Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác, khó tìm hoặc đơn vị vận chuyển không hỗ trợ giao tận nơi.

- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm

- Yếu tố khách quan: tín hiệu internet, thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh,...

 

Làm thế nào để mua thêm sản phẩm khi đã gửi đơn hàng?

Bạn có thể chọn 1 trong 2 cách:

Cách 1: 

Bạn chỉ cần gọi hoặc đề nghị Nhân viên Chăm sóc Khách hàng gọi lại để hỗ trợ sửa đơn hàng.

Cách 2:

  • Bước 1: Vào Mục điều chỉnh đơn hàng trong phần thông tin chi tiết đơn hàng

  • Bước 2: Nhập thông tin cần điều chỉnh trong hộp thoại ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG

  • Bước 3: Bấm vào nút GỬI

zalo-img.png
Gọi lại cho tôi
Đăng nhập
Quên mật khẩu?
Bạn chưa có tài khoản? Vui lòng đăng ký
Đăng ký
Bạn đã có tài khoản? Vui lòng đăng nhập

Bạn quên mật khẩu?

Vui lòng nhập Email đăng ký tài khoản, hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới đến email của bạn.